Faqよくある質問
ご来店について
01
予約は必要ですか？
- 完全予約制となっておりますので、お手数ですがご予約をお願いいたします。
ご予約には24時間ネット予約が便利です。
＞＞ネット予約の詳細はこちら 02
当日予約はできますか？
- 施術中はお客様の安全のため、電話対応を控えさせて頂いております。
前日までのご予約のご協力をお願い致します。 03
当日のキャンセルはできますか？
- できるだけ前日までにご連絡をお願いいたします。
やむを得ない場合は、当日でも構いませんのでご連絡ください。。
●無断キャンセルをされた場合は、次回からご予約をご遠慮させて頂きます。
●また急なキャンセル、度重なるご予約のご変更は、お控えくださるようお願いいたします。
＞＞キャンセルポリシー
04
エクステが装着できないケースはあるのでしょうか?
- 下記に1つでも当てはまる方は施術をお断りしております。ご了承下さい。
毎回ご来店前に当てはまる項目が無いか、確認して下さい。
●体調不良の方（風邪・生理痛含む）・施術当日に服薬された方
●目・及び目周辺の手術、アートメイク、ピーリング等を受けられて間もない方
●目の周りに怪我や病気がある方
●アトピー性皮膚炎の方
●以前エクステンションで何らかのトラブルがあった方
●まつげパーマをかけて2ヶ月以内の方
05
メイクをしていっても大丈夫ですか？
- まつ毛に施術を行ないますので、少しでも汚れが残っていますと持ちが悪くなる原因になります。
ファンデーション程度でしたら大丈夫ですが、マスカラ・ビューラー・アイプチ等のアイメイクはされていない状態でのご来店をお願いしています。
06
予約時間に遅れそうですが施術できますか？
- ご予約時間に遅れそうとわかった時点でご連絡ください。
お時間によっては、ご希望のメニューがお受けできない場合がございます。
ご連絡がなかった場合、お電話させて頂くこともありますのでご了承ください。
施術について
01
時間はどのくらいかかりますか？
- 本数にもよりますが、上まつげで２時間程度みて頂いております。
所要時間の詳細はご来店時にお尋ねください。 02
まつげパーマをしていてもつけられますか？
- 出来れば3ヶ月以上経ってからつけて頂いた方が持ちがいいです。
カールが極端に残っている場合、接着面の幅が通常より少なくなってしまうので、持続性が悪く、バラつきが出る傾向がありますのでおすすめしておりません。 03
自まつげが傷んだり抜けたりしませんか？
- 無理に外そうと引っ張ったり、擦ったりしなければ大丈夫です。
毎日ビューラーをするよりは負担は少ないと思いますが、『まったく負担がない』というわけではありません。
日常的にまつげ専用美容液などでまつ毛をケアしていただくと、より長くまつげエクステを楽しんでいただけます。 04
まつげエクステの持続はどのくらいですか？
- 毛周期、体質、まつげのクセや生活習慣によって持続期間は個人差が生じます。
自まつげの毛周期とともにエクステも取れていきますので、３週間程度を目安に、お付け足しをオススメしております。
アフターケアについて
01
どのくらいの頻度でリペア（お直し）したらいいですか？
- まつげの毛周期で抜けていくため、個人差はありますが、ボリュームをキレイな状態で保つため２～４週間のリペアでのご来店をお勧めしています。
お付けしてからの期間が短いほど、リペア価格がお得になっておりますので是非ご利用下さい。 02
マスカラは使用できますか？
- 使用する場合は、落としやすいエクステ専用マスカラがおすすめです。
お休みの日だけボリュームアップしたり、リペア前の本数が少なくなってきた時などにご使用ください。
マスカラを日々使用しますと、通常よりもエクステが取れやすくなる場合があります。
エクステ専用マスカラは店頭販売にてご用意しております。 03
ビューラーは使用できますか？
- 挟むタイプのビューラーは、エクステが折れたり、外れたりする原因になりますので使用しないでください。
毛流れを整えるには、スクリューブラシやブラシタイプの美容液をご使用ください。 04
クレンジングや洗顔で気を付けることはありますか？
- オイルが入っていないクレンジング（オイルフリー・ジェルタイプ等）をお使いください。
目の周りはゴシゴシ擦らず、指で特に丁寧に落としてください。
タオルやコットン、綿棒などを使用する際は、ひっかかりや繊維の付着にご注意ください。
サロンでは、さらに詳しいマツエクケアが載っている「マツエクハンドブック」をプレゼントしております♪
